Por: Pedro Medina. Noviembre del 2007.
Con frecuencia, valoramos lo nuestro cuando lo miramos comparativamente o cuando lo perdemos. Para poder comparar objetivamente, el contexto es fundamental. ¿Qué tan buena es la ciudad de uno? , ¿Qué tiene que otras ciudades no tienen?, ¿Cómo se siente uno en esa ciudad?.
Quien mejor para contestar estas preguntas que diplomáticos quienes tienen experiencia de vivir en docenas de ciudades y de estudiar el funcionamiento, la problemática y las oportunidades de cada país. En una encuesta hecha a 1,300 diplomáticos estaudinenses sobre 200 destinos donde hay embajadas de su país, los resultados son bien interesantes. Ellos reportan que las diez ciudades “sueño”, o sea las más apetecidas en el mundo entero son: Roma, Londres, Bangkok, Madrid, Buenos Aires, Paris, Tokio, Nueva Delhi, Estambul y Bogotá. Este estudio que aparece en la edición de enero del 2007 del Foreign Policy Journal menciona las tres áreas que evalúan: condiciones de trabajo, temas de familia y calidad de vida.
Que ven los extranjeros en Bogotá? Les pregunto mucho esto cuando los veo. Acabamos de concluir una investigación sobre por qué creer en Bogotá. Las respuestas incluyen una variedad inmensa de detalles y factores. Si los agrupamos llegamos a un concepto sencillo e incluyente: CLASE. Bogotá tiene clase. Eso es consensual. Las CLASE tiene cinco elementos.
Tiene clase en su cultura. Con el festival de teatro más importante del mundo y una variedad inmensa de propuestas, la cultura bogotana seduce. En la Ave Primero de Mayo hay 5,000 bares de toda índole. Bogotá tiene lugares que lo atrapan a uno y lo dejan embobado como la Pastelería Francesa de la Calle 9 con Kra 1 o como el Cerro de Guadalupe. Bogotá tiene 25 canchas de golf reconocidas por el PGA. Y ese cerro y los demás cerros junto a este le dan a Bogotá una tercera característica distintiva: el aire. Con la mayor red de parques públicos en Latino América, con un Parque Simón Bolívar que es 40 hectáreas más grande que el Parque Central de Nueva York, con 45% de su terreno rural y con 3 páramos, Bogotá es una ciudad donde cada día respiramos mejor aire. A futuro, esto tiende a mejorar con la disminución de los buses viejos y con la red mas grande de rutas especialmente dedicadas para bicicletas en una ciudad no costera en el mundo.
El servicio sobresaliente es un cuarto factor. El bogotano atiende bien y entiende que el cliente es quien le paga. En general, el servicio en Colombia es el más cálido del mundo. Tenemos los mejores taxistas y meseros del mundo. El servicio se ve afectado positivamente por el quinto factor que mencionan los extranjeros: la energía y entusiasmo. Gran parte de esta energía y entusiasmo viene de saber de donde venimos y cuanto hemos cambiado en la última década y de verse admirado por otros.
Es interesante ver como 320 delegaciones de 320 ciudades de todo el mundo han venido a aprenderle a Bogotá como pasó de ser una ciudad gris donde solo 25% de sus ciudadanos se sentían orgullosos de vivir en ella a una ciudad verde y anaranjada donde el 75% de sus ciudadanos se sienten orgullosos de vivir en ella. De China, Chile, Tanzania y México han venido a copiar el modelo bogotano de Transmilenio.
Me contaba Alexandra Torres del Bureau de Convenciones de Bogotá que 38,000 agencias de viajes brasileras acaban de incluir a Bogotá dentro de las ciudades latinoamericanas que promueven. Bogotá ha recibido 11 premios internacionales en los últimos 7 años y fue escogida como Ciudad de la Paz por la UNESCO. Bogotá es la capital iberoamericana de la cultura 2007 y capital mundial del libro 2007. Bogota es señalada como Destino Asombroso por la revista Vanity Fair en Italia y está nominada a ganar el Swiss Travel Award en la categoría destinos por descubrir.
Bogotá es competitiva y compite a nivel mundial en servicios: call centers, tecnología, turismo, educación y salud. Lograremos posicionar y potencializar estos campos contando el cuento de la CLASE bogotana: la Cultura, los Lugares, el Aire, el Servicio y la Energía.
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